Directe Klanten Booster
Wil jij jouw leden aantal laten groeien? Meer proeflessen of rondleiding over de drempel? En blij worden van de inschrijvingen? Samen met jou ga ik jullie sales proces stroomlijnen!
Omzet verhogen?
Je investeert maandelijks geld in online marketing omdat je gelooft dat dit de omzet verhoogt. Maar meer leads betekent nog niet meer klanten. Leads heb je inderdaad nodig om te zorgen dat je de kans hebt, om jouw klantenbestand te laten groeien. Je zou denken dat je dan naast de telefoon zit om die leads om te zetten naar klanten? Toch zie ik in de praktijk dat veel ondernemers helemaal geen tijd en dus prioriteit hebben om de telefoon op te pakken. Gewoon omdat de klant die er al is, nu aandacht verdiend. Of dat de telefoon niet beantwoord wordt door de lead, als je uiteindelijk belt. En dus de lead niet aan de telefoon krijgen omdat ze niet de flexibiliteit hebben om op verschillende momenten te kunnen bellen. Ook vergt de zoektocht, het opleiden, het aansturen en vooral het motiveren van een goede sales-medewerker veel tijd, geld en energie. En meestal is het dan een combinatiefunctie dus dan zijn er ook weer andere prioriteiten. Trainers en coaches beginnen er daarom vaak niet eens aan en laten zodoende veel leads (en dus omzet) liggen…
Bij Bodytec Veenendaal kwamen veel leads binnen juist op de tijdstippen dat er trainingen worden gegeven. Je kunt niet ‘even’ tussendoor een lead bellen. En op de tijden dat er geen trainingen worden gegeven en er tijd is om te bellen, wordt de telefoon niet opgenomen, heel frustrerend. We besloten dat de taken werden verdeeld, een richt zich helemaal op de trainingen en de ander volledige focus op de sales. De leads werden binnen 5 minuten, nadat ze op een online marketing campagne hadden gereageerd, gebeld. En zelfs tijdens het boodschappen doen of tijdens een autorit werden leads meteen gebeld. De omzet steeg en we kregen er zelfs lol in. Hieruit werd een briljant belscript ontwikkeld en kregen we steeds meer inzicht in de verschillende soorten klanten die reageren op verschillende soorten campagnes. Deze inzichten en het briljante belscript zetten we ook graag voor jou in.
Een veel gehoorde reactie als je een lead belt is, ‘ik heb me niet aangemeld voor dit programma’ of ‘je belt niet gelegen’. Natuurlijk hebben ze wel aangemeld en als het interessant genoeg is, lopen ze wel even weg bij hun werkplek of zeggen ze tegen hun kind dat mama even aan de telefoon zit. Bellen is geen kunst maar het vraagt wel om de juiste gesprekstechnieken.
Coaches en trainers motiveren we om na te bellen na een weggever, challenge, webinar of andere marketing acties. Een duidelijk salesproces, waarin luisteren en inzicht geven belangrijk is om over te gaan tot directe verkoop. Hoe kan je hen helpen beslissen, gaat het om tijd, geld of houdt angst hen tegen. De oplossing is jouw product of dienst, vanuit een ander inzicht houden we dit in alle vriendelijkheid nog even tegen hen aan. Met als gevolg een verkoop voor jouw traject.
Vele mensen zeggen dat het geen zin heeft om leads na te bellen. Er is schaarste gecreëerd en er is een onweerstaanbaar aanbod gedaan. Toch hebben ze besloten niet deel te nemen aan jouw programma want ze hebben 1001 excuses om nu nog niet te starten. Wat als ze zelf zeggen dat ze het nodig hebben? En wat als de bezwaren weggenomen kunnen worden, door het doornemen van de studiebelasting, het resultaat nog eens voor ogen te houden, zouden ze dan wel mogelijkheden zien en als nog instappen? Bellen om de oplossing aan te bieden brengt geen verkopen, luisteren en inzicht geven brengt wel omzet.
De kans op meer klanten kunnen we laten groeien door jouw leads snel te bellen, te vragen naar hun probleem, te luisteren en vervolgens jouw potentiële klant vertellen dat jij de oplossing hebt.
Wil jij leads omzetten naar klanten?
Dan heb ik het ideale programma voor je: ‘Directe klanten booster’.
Een traject van een halfjaar, waarin we werken in 4 fases:
- In fase 1 komen we langs op locatie of we duiken samen in de gewenste doelstellingen van jouw klant zodat de klantbeleving duidelijk is. We brengen het huidige salesproces in kaart met de huidige producten en prijzen. We maken een doelstellingenprofiel met de huidige aantal leads, de groeipotentie en bepalen samen de strategie.
- In fase 2 maken ga je aan de slag met de productinformatie en de huidige marketingcampagne. Maak je een belscript op en bereid je je voor met o.a. antwoorden op de veel gestelde vragen. We duiken in jouw huidige marketingactiviteiten of nemen contact op met jouw marketingbureau. Je gaat jouw CRM systeem (klanten opvolg systeem) inrichten of verdiepen zodat jij effectief jouw leads kan opvolgen.
- Fase 3: Nu gaan we los! We begeleiden jou 1 dagdeel met de inkomende leads. We plannen samen afspraken in of we verkopen direct jouw product of dienst. Op deze dag gaan we finetunen hoe we jouw klant het beste kunnen benaderen. We richten het salesproces in zowel online als offline zodat jij er mee kan vlammen.
- Fase 4: In deze fase maken we duidelijke sales doelstellingen naar aanleiding van jouw potentiële omzet en een duidelijk plan van aanpak, die van week tot week is beschreven. We hebben wekelijks contact zodat jij kan ventileren en wij jou kunnen bijsturen en motiveren. Door middel van een opname of een ‘live’ call krijg je feedback en scherpen we het gehele proces aan. Wij zorgen dat je de verantwoordelijkheid blijft voelen om je winst doelstelling te gaan behalen.
Fase 2.2:
Zit in jouw salesproces een proefles, rondleiding of kennismaking op locatie? In deze fase trainen we jou of jouw team in het opvolgen van de afspraak/rondleiding/proefles. Hoe kunnen we het probleem van de lead gebruiken om ze te helpen? We stoppen met verkopen en starten met adviseren. Deze fase is nodig zodat wij zeker weten dat de afspraken die langs komen ook worden omgezet naar klant. En de afspraken in plaats van tijd kostte, niet alleen omzet maar ook winst gaan opleveren.
Ik heb het genoegen mogen ervaren om samen met Iris aan meerdere projecten te werken. Iris heeft de gave om op zo’n manier te kunnen sparren dat alle betrokkenen bij een project het beste in zichzelf naar boven halen. Door haar out of the box manier van denken, kritische vragen, maar vooral haar oog voor de talenten van de mensen waarmee ze werkt, kan je resultaten bereiken, waarvan je niet wist dat je ze in je had. Haar sprankelende persoonlijkheid maakt het ook nog eens enorm prettig om met haar samen te werken. Ik verheug me nu al op ons volgende project.
Janneke Bakker, Happy Conventions
Iris heeft kennis van zaken, denkt mee vanuit het perspectief vande klant en houdt het begrijpelijk en praktisch
Hannes de Boer, Bodytec Drachten
Wat levert sales mij op?
- Bespaar tijd en energie en krijg klanten over de drempel, zodat jij en je team kunnen doen waar jullie goed in zijn
- Jij de doelgroep aanspreekt die door jou geholpen wil worden en jouw A-klanten worden
- We bouwen een werkende sales methode met duidelijke processen
- De sales gaan we systematiseren, zodat de leads altijd worden opgevolgd
- Ambassadeurs aantrekken die de retentiewaarde met 20% verhogen
- Jij kunt uitrekenen hoeveel klanten je nodig hebt om jouw groeidoelstelling te kunnen realiseren.
- Elk inzicht tijdens dit traject wordt meteen verwerkt in jouw processen, om jouw klanten nóg beter te helpen
- Tijd en optimalisatie doordat we direct hebben contact hebben met het online marketingbureau voor de beste aansturing van jouw marketingcampagnes
- Je krijgt tools en kennis om een afspraak/rondleiding/proefles om te zetten naar een klant
Investering
Fase 1 t/m 4: € 1997 inclusief 2 ‘live’ dagen + 5 maanden een abonnement van € 399 per maand
Fase 2.2: € 797
Wil jij blijvend een stok achter de deur, gemotiveerd worden en ‘on track’ blijven met jouw sales én winst doelstellingen dan kun je het abonnement doorlaten lopen en ook nog maandelijks opzeggen.
- Verhoog de conversie van jouw webinar, weggever of instapproducten
- Verkoop zowel live als online trajecten aan de leads die door jou geholpen wil worden en jouw A-klanten worden
- Feedback en inzicht voor Raving fans
- We bouwen een werkende sales methode met duidelijke processen
- De sales gaan we systematiseren, zodat de leads altijd worden opgevolgd
- Kun jij uitrekenen hoeveel klanten je nodig hebt om jouw groeidoelstelling te kunnen realiseren.
- Elk inzicht tijdens dit traject wordt meteen verwerkt in jouw processen, om jouw klanten nóg beter te helpen
- Tijdwinst en optimalisatie van de marketing doordat we direct contact hebben met jouw online marketingbureau voor de beste aansturing van jouw marketingcampagnes. Of we sturen jou aan op jouw zelf ingerichte marketingcampagnes
- Je krijgt tools en kennis om in een webinar of weggever de juiste informatie te geven zodat jij jouw lead daarna kunt omzetten naar een klant
Investering
Fase 1 t/m 4: € 1997 inclusief 2 ‘live’ dagen en 5 maanden een abonnement van € 299 per maand
Wil jij blijvend een stok achter de deur, gemotiveerd worden en ‘on track’ blijven met jouw sales doelstellingen dan kun je het abonnement doorlaten lopen en ook nog maandelijks opzeggen.
Sales opvolging speciaal voor
- Succesvolle trainers en coaches die willen groeien door de gegenereerde leads hoger te laten converteren
- De ondernemer die wil weten hoe je alles uit het huidige sales proces kan halen om de winst te laten groeien
- De ondernemer die online marketing uitbesteed en dit dubbel en dwars wil terugverdienen door klantengroei.
- Ondernemers die coachen of trainen en die al langer meedraaien en toe zijn aan de stap naar het volgende level
Zou je willen dat we NU jouw sales proces verbeteren?
Plan dan nu de gratis telefonische intake van 30 minuten waarin we testen of jouw onderneming al geschikt is om de sales optimaliseren. En we je meteen al tips geven die jij kunt implementeren.
Na deze sales kwaliteit booster
- Kan jij je leads goed te woord staan aan de telefoon
- Met zelfvertrouwen de telefoon oppakken en de leads bellen
- Weet je welke woorden je beter wel en niet kan gebruiken
- Heb je meer afspraken/verkopen en dus meer omzet
- Hoe maakt je gemakkelijk afspraken aan de telefoon die ook komen opdagen
- Voorselectie op A-klanten aan de telefoon
- Afspraak maken, bevestigingen en herinneringen e-mails sturen
- Kennis om rondleidingen/proeflessen succesvol te adviseren
- In minder tijd, meer klanten
- Groeikracht
- ROI op de marketingkosten
- Kracht vanuit sales
- Verhoogt de conversie van je weggever of instapproduct
- Verhoogt de webinar conversie
- Salestools en kennis voor je online communicatie
- Inzicht en feedback om je klanten converterend te adviseren aan de telefoon
- In minder tijd, meer klanten
- Groeikracht
- ROI op marketingkosten
- Kracht vanuit sales
Jij doet waar jij goed in bent
We hebben samen de keuze gemaakt welke sales strategie het beste past bij jou, bij je bedrijf, bij je doelgroep en bij je groei doelstellingen. We gaan deze implementeren voor meer omzet, in minder tijd en meer vrije tijd.
Zijn wij een match?
Wij zijn geschikt als ik enthousiast ben over jouw concept en me kan verplaatsen in de doelgroep die jij wilt aanspreken. Wat ik erg belangrijk vindt is dat wij een klik hebben, meestal gebeurt dat als onze missie of visie overeenkomt. Dus voordat je je definitief aanmeldt, gaan we eerst uitgebreid telefonisch kennismaken of ben je welkom om langs te komen.
De káns dat we een klik hebben, is als jij jouw energie voor het leven ook hoog in het vaandel hebt staan. Jij wilt doen waar jij goed in bent en ons vertrouwd in waar wij goed in zijn, de sales. Je aangetrokken voelt door de kernwaarden: vitaliteit, zelfvertrouwen, groei en vrijheid.
Wat belangrijk is, online marketing is een vak. We werken graag met professionals zodat er snel geschakeld kan worden en zeker zijn dat er kwalitatieve goede leads binnen komen. Wat wij willen voor jou is dat jij niet blij bent met élke klant, maar dat je alleen werkt voor A-klanten. Daarmee weten we zeker dat de investering het gewenste resultaat oplevert. Meer omzet en vrijheid!
Ook werken we met een CRM systeem hierin houden we bij wie er is gebeld en wat er is afgesproken. We werken niet met Excel lijsten, maar we hebben wel verschillende opties waaruit jij kunt kiezen.
Wil je toch liever eerst zelf aan de slag en super goede telefoongesprekken neerzetten? We helpen je graag met het maken van een briljant belscript en geven je alle tips & trucs met de online sales training of de sales kwaliteit booster
Neem vrijblijvend contact op
Ik help je graag verder